Google-Unternehmensprofil einrichten: Schritt für Schritt für KMU

Ein Google-Unternehmensprofil richten Sie in etwa einer halben Stunde ein: Sie legen Ihren Betrieb mit Name, Kategorie, Adresse und Öffnungszeiten an und lassen ihn von Google bestätigen. Danach erscheint Ihr Betrieb auf Google Maps und in der Suche, wenn jemand lokal nach Ihnen oder Ihrer Branche sucht. Ein Verzeichniseintrag ersetzt das nicht, beides ergänzt sich.

Was ist ein Google-Unternehmensprofil?

Es ist der Kasten mit Karte, Öffnungszeiten, Telefonnummer und Bewertungen, der bei lokalen Suchen erscheint. Das Profil gehört Ihnen, Sie pflegen es selbst und es ist kostenlos. Menschen sehen darin auf einen Blick, wo Sie sind, wann Sie offen haben und wie andere Ihren Betrieb bewerten.

Wie richte ich das Profil Schritt für Schritt ein?

1. Google-Konto bereithalten: Am besten ein Konto, das Ihrer Firma gehört und nicht nur einer Person. So bleibt der Zugriff auch bei einem Wechsel im Team erhalten.
2. Betrieb suchen oder anlegen: Suchen Sie bei Google oder Google Maps nach Ihrem Betrieb. Gibt es ihn schon, übernehmen Sie ihn. Sonst legen Sie ihn neu an.
3. Angaben eintragen: Firmenname, Hauptkategorie, Adresse oder Einzugsgebiet, Telefon, Website und Öffnungszeiten.
4. Betrieb bestätigen lassen: Google prüft, ob Sie wirklich zum Betrieb gehören. Je nach Fall geht das per Anruf, SMS, E-Mail, Video oder Postkarte. Welche Möglichkeit angeboten wird, entscheidet Google.
5. Profil vervollständigen: Fotos, Leistungen, eine kurze Beschreibung und Öffnungszeiten für Sondertage ergänzen.

Die Bezeichnungen in den Menüs ändern sich ab und zu. Die Reihenfolge der Schritte bleibt aber ähnlich.

Welche Angaben sind besonders wichtig?

• Firmenname: So, wie Sie im Alltag auftreten und wie er an der Tür steht. Schlagwörter im Namen sind nicht erlaubt und können zur Sperrung führen.
• Kategorie: Wählen Sie die Kategorie, die Ihren Betrieb am besten beschreibt, und ergänzen Sie weitere nur, wenn sie wirklich zutreffen.
• Adresse oder Einzugsgebiet: Wer Kunden empfängt, nennt seine Adresse. Wer nur zu den Kunden fährt, gibt das Gebiet an.
• Öffnungszeiten: Aktuell und vollständig, auch für Feiertage.
• Fotos: Eigene, echte Bilder von Eingang, Team bei der Arbeit und Ergebnissen. Wie Sie gute Bilder machen, lesen Sie im Artikel Fotos für das Firmenprofil.

Was sollte ich vermeiden?

• Falsche oder wechselnde Angaben: Telefon, Adresse und Name müssen mit Ihrer Website und mit Verzeichnissen übereinstimmen.
• Gekaufte oder erfundene Bewertungen: Sie verstossen gegen die Regeln der Plattform und können als unlauter gelten.
• Ein zweites Profil für denselben Standort: Das verwirrt Besucher und kann zu Sperrungen führen.
• Profil einmal anlegen und vergessen: Prüfen Sie es nach jeder Änderung, mindestens aber einmal im Jahr.

Ersetzt das Google-Profil ein Verzeichnis?

Nein. Das Google-Profil bringt Sie bei Google-Karten und in der lokalen Suche nach vorne. Ein Verzeichnis wie der Schweizer-Marktplatz ist eine zusätzliche, geordnete Fundstelle nach Branche und Kanton, auf die auch Chatbots und andere Suchsysteme zugreifen können. Wichtig ist, dass Name, Adresse und Telefonnummer überall gleich stehen. Mehr dazu im Artikel Lokal gefunden werden.

Wie gehe ich konkret vor?

1. Angaben zusammenstellen: Name, Adresse, Telefon, Website, Öffnungszeiten, 5 bis 10 Fotos.
2. Google-Unternehmensprofil anlegen und bestätigen lassen.
3. Firma im Verzeichnis eintragen und das Profil mit Logo, Fotos und Beschreibung füllen.
4. Auf beiden Seiten dieselben Angaben verwenden.
5. Änderungen immer an allen Stellen nachtragen.