Chatbots empfehlen Firmen: Wie Ihr Betrieb in KI-Antworten auftaucht
Chatbots wie ChatGPT empfehlen Firmen, über die sie klare, einheitliche und leicht auffindbare Angaben im Netz finden: Name, Ort, Leistungen, Kontakt und Öffnungszeiten. Eine Garantie, genannt zu werden, gibt es nicht und kein Anbieter verrät seine Auswahl genau. Sie können aber die Voraussetzungen verbessern, und das kostet wenig.
Wie finden Chatbots Firmen?
Chatbots stützen sich auf das, was sie gelernt haben, und je nach Anbieter auf eine aktuelle Websuche. Sie lesen Websites, Verzeichnisse und Profile. Was dort widerspruchsfrei und gut gegliedert steht, lässt sich leichter richtig wiedergeben. Wie ein einzelnes System arbeitet, kann sich ändern. Die folgenden Punkte sind unsere Einschätzung, keine Zusage.
Was kann ich tun?
- Einheitliche Angaben: Name, Adresse und Telefon überall gleich schreiben.
- Klare Beschreibung: Ein, zwei Sätze, die sagen, was Sie anbieten, für wen und wo. Mehr zu guten Texten im Artikel Firmenprofil optimieren.
- Leistungen konkret nennen: «Heizungsersatz in Winterthur» sagt mehr als «Haustechnik».
- Öffnungszeiten pflegen: Siehe Öffnungszeiten richtig angeben.
- Mehrere gute Fundstellen: Eigene Website, Google-Profil und ein Verzeichnis wie der Schweizer-Marktplatz.
- Fragen beantworten: Eine FAQ-Seite mit den häufigsten Kundenfragen und knappen Antworten.
Muss ich dafür etwas Technisches tun?
Nein. Ihre Website sollte lesbar sein, ohne dass Besucher etwas anmelden müssen, und Suchsystemen den Zugang nicht verbieten. Falls Sie das nicht wissen, fragen Sie Ihre Webagentur.
Was sollte ich nicht tun?
- Keine Tricks: Versteckte Texte oder erfundene Angaben schaden.
- Keine Versprechen: Wer garantierte Empfehlungen verkauft, verspricht etwas, das niemand halten kann.
- Keine veralteten Angaben: Falsche Telefonnummern führen zu falschen Antworten.
Wie gehe ich konkret vor?
- Prüfen: Fragen Sie einen Chatbot nach Ihrer Branche in Ihrer Region und schauen Sie, wie Ihr Betrieb erscheint.
- Fehlende oder falsche Angaben dort korrigieren, wo sie herkommen.
- Eintrag im Verzeichnis anlegen: Firma eintragen.
- Alle drei Monate wiederholen.
Zuletzt aktualisiert:
